„Poți să introduci și comanda din email?”
Comercialul primește o listă de produse, iar planificarea are nevoie de codurile din ERP.
Comercialul primește o listă de produse, iar planificarea are nevoie de codurile din ERP.
Mesajul clientului și catalogul de produse al firmei.
Cod necunoscut
Automatizarea anunță colegul potrivit. El decide ce face mai departe.
Exemplu fictiv · WhatsApp Business, dacă alegem acest canalÎncă nu ai notificări.
Mesajul apare automat la pasul WhatsApp.Preluarea comenzilor în ERP
Comanda ajunge la verificare cu informațiile relevante deja pregătite.
Ce conectăm și ce verifică un coleg
- De unde luăm informațiile
- Mesajul clientului și catalogul de produse al firmei.
- Pașii automatizării
Citim solicitarea. Preluăm articolele, cantitățile și termenul solicitat.
Verificăm catalogul. Căutăm fiecare produs în catalog. Dacă un cod nu este clar, cerem ajutorul unui coleg.
Pregătim comanda. Colegul primește lista de produse și cantități, gata de verificat.
- Ce primește echipa
- Lista produselor și cantităților cerute. Informațiile lipsă sunt marcate.
- Ce verifică un coleg
- Un coleg verifică produsele neclare și unitățile, de exemplu bucăți sau cutii. Confirmă comanda după regulile firmei.
